Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 16 septembrie 2026

Vă luăm datele doar cât ne trebuie ca să vă ducem comanda și să vă putem suna dacă e ceva neclar. Mai jos scrie exact ce date, de ce și cât timp le păstrăm.

Ce date colectăm și de ce

Datele	Pentru ce	Temeiul legal
Nume, telefon	Pregătirea și predarea comenzii, contact dacă apare o problemă	Executarea contractului
Adresa de livrare	Livrarea la adresă (nu se cere la ridicarea din local)	Executarea contractului
Email (opțional)	Confirmarea comenzii și linkul cu starea ei	Executarea contractului
Conținutul comenzii, observațiile scrise de dumneavoastră	Prepararea corectă, evidența vânzărilor	Contract și obligații contabile
Datele contului (email, parolă criptată)	Autentificare, istoricul comenzilor, completarea automată a adresei	Executarea contractului, la cererea dumneavoastră
Adresa IP, momentul comenzii	Securitate: limitarea comenzilor false sau repetate abuziv	Interes legitim

Nu cerem și nu stocăm date de card. Când plătiți online, datele cardului se introduc direct la procesatorul de plăți; noi primim doar confirmarea plății și un cod de referință.

Cine mai vede datele

• Curierul care vă aduce comanda — numele, telefonul și adresa.
• Furnizorul de găzduire al site-ului, pe serverele căruia se află aplicația.
• Procesatorul de plăți, atunci când alegeți plata cu cardul.
• Contabilitatea, pentru documentele fiscale, în limitele legii.

Nu vindem datele nimănui și nu le folosim pentru reclame ale altor firme.

Cât le păstrăm

• Comenzile și documentele legate de ele: cât cere legea contabilă.
• Datele contului de client: până când cereți ștergerea contului.
• Adresa IP și jurnalele tehnice: cel mult 12 luni.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul să:

• cereți o copie a datelor pe care le avem despre dumneavoastră;
• cereți corectarea datelor greșite;
• cereți ștergerea datelor, când nu mai avem obligația legală să le păstrăm;
• vă opuneți prelucrării întemeiate pe interes legitim;
• cereți restricționarea prelucrării sau portarea datelor.

Scrieți-ne la contact@artisan19.ro și vă răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral Gheorghe Magheru 28-30, București, dataprotection.ro.

Copii

Serviciul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date despre ei.

Politica de cookie-uri · Înapoi la meniu